Teslimat ve İade Şartları

1. TESLİMAT ŞARTLARI

1.1. Teslimat Süresi:
Siparişleriniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra en geç [X] iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel durumlar ve kampanya dönemlerinde teslimat süresi değişiklik gösterebilir, bu durumda müşteri bilgilendirilecektir.

1.2. Teslimat Adresi:
Siparişleriniz, sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimat adresinin doğruluğundan emin olmanız, teslimat sürecinin sorunsuz ilerlemesi için önemlidir.

1.3. Teslimat Ücreti:
Teslimat ücreti siparişinize ve teslimat yapılacak bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti, ödeme aşamasında belirtilir ve sipariş toplamına eklenir.

1.4. Teslimat Takibi:
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

2. İADE ŞARTLARI

2.1. İade Süresi:
Satın almış olduğunuz ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

2.2. İade Koşulları:
İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak (aksesuarlar, garanti belgesi, fatura vb.) tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade alınmamaktadır.

2.3. İade İşlemi:
İade işlemi için öncelikle info@evabutik.com.tr adresine e-posta göndererek talebinizi iletmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü tarafımıza göndermeniz istenecektir. İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.

2.4. İade Bedelinin Geri Ödenmesi:
İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünlerin durumu incelenecek ve iade talebiniz onaylandığında, ödemeniz 10 iş günü içerisinde tarafınıza geri ödenecektir. İade tutarı, ödeme yaptığınız yöntemle aynı şekilde iade edilecektir.

3. DEĞİŞİM ŞARTLARI

3.1. Ürün Değişimi:
Satın almış olduğunuz ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla, stokta mevcut olması durumunda başka bir ürünle değiştirebilirsiniz.

3.2. Değişim Prosedürü:
Değişim talebiniz için öncelikle info@evabutik.com.tr adresine e-posta göndererek talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Değişim yapılacak ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, yeni ürününüz kargoya verilecektir. Değişim kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.

4. HASARLI VEYA EKSİK ÜRÜNLER

4.1. Hasarlı Ürünler:
Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında açarak ürünlerinizi kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürünler varsa, durumu kargo görevlisine bildirerek tutanak tutturunuz ve info@evabutik.com.tr adresine bildiriniz. Hasarlı ürünlerin iade süreci başlatılacaktır.

4.2. Eksik Ürünler:
Siparişinizde eksik ürün bulunması durumunda, eksik ürün bilgilerini info@evabutik.com.tr adresine iletiniz. İnceleme yapıldıktan sonra, eksik ürünler tarafınıza ücretsiz olarak gönderilecektir.